El control
de gestión es un proceso para guiar la gestión empresarial hacia los
objetivos propuestos, a la vez que una herramienta que permite evaluar la
gestión realizada hasta el momento.
El objetivo
principal es el de coordinar todas las áreas de una empresa para obtener
información pertinente, precisa, sintética y oportuna, que permita mejorar
la toma de decisiones y, como consecuencia lógica, la dirección del
negocio.
Tradicionalmente,
los controllers financieros se dedicaban al control operativo – contabilidad de
costes –. Actualmente, la complejidad de los negocios hace que esta actividad comprenda
otros muchos ámbitos, desarrollando estrategias que permitan que la gestión
empresarial sea eficiente y enfocada a resultados.
El pilar de todo
este proceso es el benchmarking, es decir, preparar indicadores clave o
“benchmarks”, para realizar posteriores análisis. Estos indicadores pueden ser de
gastos, productividad, rentabilidad, procesos, recursos humanos, finanzas, y un
sinnúmero de cuestiones; es decir, que si están bien diseñados deben abarcar a
cada área de la empresa.
Es por ello que
nuestra propuesta incluye:
- Diseño de reportes e indicadores, tanto
estandarizados como específicos.
- Análisis de desvíos y sus causas.
- Propuestas de mejoras y correcciones.
