Realizar un
diagnóstico y optimización de los procesos en una empresa, y de sus estructuras
administrativas, es fundamental para dotar a la misma de un esqueleto sólido
que dé señales claras y precisas de los objetivos y medios para conseguirlos,
pero a la vez flexible ante los cambios y tensiones propias del
crecimiento y del contexto.
Por otro lado, es
fundamental para mejorar las comunicaciones internas, identificar ineficiencias
en tiempo y recursos humanos y materiales, y lograr identificación de los
empleados con la empresa.
Nuestra tarea
consiste en analizar y diagnosticar, entre otras cosas:
- Características propias del
negocio, que derivan en procesos de mayor nivel.
- Circuitos administrativos y flujos de
tareas.
- Formatos, fichas y reportes utilizados
para la gestión de los procesos.
- Análisis de datos generados en el flujo
de procesos.
- Herramientas informáticas que dan
soporte a los procesos.
- Organización, roles y funciones.
- Perfiles de los responsables de los
procesos.
- Indicadores de medición de los
procesos.
- Fortalezas y debilidad de los controles
internos.
Basados en ese
relevamiento, propondremos mejoras de procesos y estructuras y, llegado el
caso, la reingeniería completa de los mismos, a la vez que un proceso de
implementación sustentable, para lograr su éxito y continuidad en el tiempo.
